Condiciones de contratación
Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios de alquiler de trasteros y espacios de almacenamiento ofrecidos a través del sitio web https://elitespacebcn.com/, titularidad de ELITE SPACE BCN S.L. UNIPERSONAL, con NIF/CIF B22761803 y domicilio social en C/ Cartella nº 133 Local 4-5, 08031 Barcelona, en adelante, ELITE SPACE BCN.
Para cualquier consulta relacionada con la contratación, disponibilidad de trasteros, pagos, facturación o uso de las instalaciones, el cliente puede contactar con ELITE SPACE BCN a través de los medios de contacto indicados en la página web.
La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos implica la aceptación expresa de estas condiciones, así como del Aviso Legal, la Política de Privacidad y, en su caso, la Política de Cookies publicados en el sitio web.
El cliente declara que dispone de capacidad legal suficiente para contratar. En caso de actuar en nombre de una empresa, entidad o tercero, manifiesta contar con autorización suficiente para ello.
1. Objeto del contrato
El objeto del contrato es el alquiler temporal de un trastero o espacio de almacenamiento ubicado en las instalaciones de ELITE SPACE BCN, de acuerdo con las características, superficie, precio, disponibilidad y condiciones indicadas en el proceso de reserva o contratación.
El servicio está destinado al almacenamiento de bienes personales, profesionales o empresariales permitidos por la normativa vigente y por las presentes condiciones. El alquiler del trastero no constituye en ningún caso arrendamiento de vivienda, local comercial ni cesión de domicilio, sino una prestación de servicios de almacenamiento.
2. Inicio del servicio
El servicio comenzará cuando se haya formalizado la contratación, se haya recibido el pago correspondiente y se haya facilitado al cliente el acceso al trastero mediante llave, código, sistema de acceso o cualquier otro medio habilitado por ELITE SPACE BCN.
Al contratar el servicio, el cliente acepta que la prestación pueda iniciarse antes de que finalice el plazo legal de desistimiento de 14 días. En consecuencia, si el servicio se ha prestado total o parcialmente, el cliente deberá abonar la parte proporcional correspondiente al periodo disfrutado, conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
3. Precios, impuestos y fianza
Los precios de los trasteros serán los indicados en la página web o en el proceso de contratación en el momento de realizar la reserva. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios mostrados incluyen el IVA aplicable.
Antes de confirmar el pago, el cliente podrá revisar el importe total del servicio contratado, incluyendo impuestos, fianza u otros conceptos que pudieran ser aplicables.
ELITE SPACE BCN podrá solicitar una fianza o depósito como garantía del correcto uso del trastero, de las instalaciones y de los elementos de acceso entregados al cliente. La fianza será devuelta al finalizar el contrato, siempre que el trastero se entregue vacío, limpio, sin daños y sin cantidades pendientes de pago.
No se entenderán incluidos en el precio aquellos servicios, productos o prestaciones que no aparezcan expresamente detallados como incluidos.
4. Procedimiento de contratación
El proceso de contratación se realizará a través de la página web, por teléfono, presencialmente o mediante cualquier otro canal habilitado por ELITE SPACE BCN.
Con carácter general, el cliente deberá seguir los siguientes pasos:
- Seleccionar el trastero o espacio de almacenamiento disponible.
- Revisar las características principales del servicio: superficie, precio, fianza, disponibilidad y condiciones de acceso.
- Facilitar los datos personales y de facturación necesarios para formalizar la contratación.
- Aceptar expresamente las presentes condiciones de contratación.
- Realizar el pago correspondiente mediante alguno de los métodos habilitados.
- Recibir la confirmación de la contratación y las instrucciones de acceso al trastero.
El cliente es responsable de que los datos facilitados sean veraces, completos y estén actualizados. ELITE SPACE BCN no será responsable de incidencias derivadas de errores en los datos proporcionados por el cliente.
Las fotografías, planos, medidas o representaciones gráficas publicadas en la web tienen carácter orientativo. Aunque ELITE SPACE BCN procura que la información sea lo más precisa posible, pueden existir pequeñas diferencias visuales o de distribución que no alteren sustancialmente las características principales del trastero contratado.
5. Disponibilidad de trasteros
La contratación de un trastero está siempre sujeta a disponibilidad real en el momento de formalizar la reserva o el pago.
En caso de que, por error técnico, administrativo o de actualización, el trastero seleccionado no estuviera finalmente disponible, ELITE SPACE BCN informará al cliente y podrá ofrecerle una alternativa equivalente o similar. Si el cliente no acepta la alternativa propuesta, se procederá a la devolución de las cantidades abonadas por el servicio no prestado.
6. Formas de pago
ELITE SPACE BCN podrá habilitar diferentes métodos de pago, entre ellos tarjeta bancaria, transferencia, domiciliación bancaria, pasarela de pago online u otros medios indicados durante el proceso de contratación.
El acceso al trastero podrá quedar condicionado a la recepción efectiva del pago correspondiente.
ELITE SPACE BCN no almacena los datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago se realiza a través de una pasarela externa segura. La gestión de dichos datos corresponde a la entidad proveedora del servicio de pago.
En caso de impago, devolución de recibos o incidencia en el cobro, ELITE SPACE BCN podrá suspender temporalmente el acceso al trastero, reclamar las cantidades pendientes y, en su caso, resolver el contrato conforme a la normativa aplicable y a las presentes condiciones.
7. Facturación
El cliente podrá solicitar la factura correspondiente al servicio contratado facilitando los datos fiscales necesarios. La factura podrá enviarse en formato electrónico al correo electrónico indicado por el cliente.
El cliente acepta la recepción de facturas y comunicaciones relacionadas con el contrato por medios electrónicos, salvo que solicite expresamente otro sistema disponible.
8. Uso del trastero y obligaciones del cliente
El cliente se compromete a utilizar el trastero de forma diligente, lícita y conforme a la finalidad contratada.
Queda expresamente prohibido almacenar en el trastero:
- Materiales inflamables, explosivos, tóxicos, corrosivos, peligrosos o ilegales.
- Alimentos perecederos, sustancias que generen olores, humedad, plagas o riesgo sanitario.
- Animales, plantas vivas o cualquier ser vivo.
- Armas, drogas, mercancías robadas o bienes cuya posesión esté prohibida por la ley.
- Dinero en efectivo, joyas, obras de arte, documentación especialmente sensible o bienes de valor extraordinario, salvo autorización expresa y por escrito.
- Cualquier objeto que pueda causar daños a las instalaciones, a otros trasteros o a terceros.
El cliente será responsable de los daños, perjuicios, sanciones o reclamaciones que puedan derivarse del uso indebido del trastero o del incumplimiento de estas condiciones.
El cliente no podrá ceder, subarrendar, prestar ni permitir el uso del trastero a terceros sin autorización expresa de ELITE SPACE BCN.
9. Acceso a las instalaciones
El cliente podrá acceder al trastero en los horarios y condiciones indicados por ELITE SPACE BCN. Si la web informa de acceso 24/7 o 365 días, dicho acceso podrá quedar condicionado a causas de fuerza mayor, mantenimiento, averías, incidencias de seguridad o instrucciones de las autoridades.
Los códigos, llaves, tarjetas o sistemas de acceso son personales e intransferibles. El cliente deberá custodiar estos elementos con diligencia y comunicar inmediatamente cualquier pérdida, robo o uso no autorizado.
10. Conservación, seguridad y responsabilidad sobre los bienes almacenados
ELITE SPACE BCN adoptará medidas razonables de seguridad y mantenimiento de las instalaciones. No obstante, el cliente reconoce que conserva la propiedad y responsabilidad sobre los bienes depositados en el trastero.
Salvo que se contrate expresamente un seguro o cobertura adicional, ELITE SPACE BCN no responderá por daños o pérdidas derivados de causas ajenas a su control, fuerza mayor, actos de terceros, defectos propios de los bienes almacenados, embalaje inadecuado o incumplimiento de las presentes condiciones por parte del cliente.
Se recomienda al cliente valorar la contratación de un seguro adecuado para los bienes almacenados, especialmente cuando se trate de objetos de valor económico o sentimental relevante.
11. Duración, renovación y baja del servicio
La duración del alquiler será la pactada en el momento de la contratación. Si el servicio se contrata por periodos renovables, la renovación podrá producirse automáticamente mediante el pago del periodo correspondiente, salvo comunicación de baja por cualquiera de las partes conforme a las condiciones pactadas.
Para finalizar el contrato, el cliente deberá comunicar su voluntad de baja a ELITE SPACE BCN y entregar el trastero vacío, limpio, sin daños y con los elementos de acceso que se le hubieran facilitado.
La existencia de cantidades pendientes, daños en el trastero o incumplimientos contractuales podrá dar lugar a la compensación correspondiente con la fianza, sin perjuicio de la reclamación de importes adicionales si los daños superan dicha cantidad.
12. Cancelaciones, cambios y devoluciones
Una vez iniciado el servicio, las devoluciones o cambios solo se admitirán cuando exista una incidencia imputable a ELITE SPACE BCN que impida el uso normal del trastero contratado, o cuando se acuerde expresamente entre las partes.
Si el cliente detecta un problema relevante en el trastero asignado, deberá comunicarlo a ELITE SPACE BCN lo antes posible para que pueda verificarse la incidencia y, en su caso, ofrecer una solución razonable, como la subsanación del problema o la asignación de otro espacio disponible.
13. Derecho de desistimiento
Cuando el cliente actúe como consumidor y usuario, tendrá derecho a desistir del contrato en el plazo legal de 14 días naturales desde la contratación, siempre que el servicio no se haya ejecutado completamente con su consentimiento expreso.
Si el cliente solicita o acepta que el servicio comience durante el plazo de desistimiento, y posteriormente ejerce dicho derecho, deberá abonar la parte proporcional del servicio efectivamente prestado hasta la fecha de comunicación del desistimiento.
Si el servicio hubiera sido completamente ejecutado con el consentimiento expreso del cliente antes de finalizar el plazo de desistimiento, el derecho de desistimiento dejará de ser aplicable conforme a la normativa vigente.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicarlo de forma clara a ELITE SPACE BCN mediante los canales de contacto indicados en la web.
14. Modificación de servicios y condiciones
ELITE SPACE BCN podrá actualizar, modificar o mejorar sus servicios, precios, instalaciones, sistemas de acceso o condiciones operativas cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio, para adaptarse a cambios técnicos, legales o de seguridad, o para mejorar la experiencia del cliente.
Las modificaciones no afectarán a contrataciones ya formalizadas en aquello que resulte esencial, salvo que exista causa justificada o acuerdo entre las partes.
15. Comunicaciones
Las comunicaciones entre ELITE SPACE BCN y el cliente se realizarán preferentemente por correo electrónico, teléfono, SMS, WhatsApp u otros medios facilitados por el cliente o indicados en la web.
El cliente se compromete a mantener actualizados sus datos de contacto. ELITE SPACE BCN no será responsable de las consecuencias derivadas de la falta de actualización de dichos datos.
Las comunicaciones comerciales, si las hubiera, se realizarán conforme a la normativa aplicable y podrán ser rechazadas por el cliente en cualquier momento mediante los sistemas habilitados para ello.
16. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante el proceso de contratación serán tratados conforme a lo indicado en la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
El cliente puede consultar dicha política para conocer la identidad del responsable del tratamiento, las finalidades, la base jurídica, los plazos de conservación, los destinatarios de los datos y la forma de ejercer sus derechos.
17. Aceptación y validez del contrato
El cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones antes de contratar el servicio.
La aceptación de estas condiciones, junto con la confirmación del pedido o reserva y el pago correspondiente, supone la formalización del contrato entre el cliente y ELITE SPACE BCN.
Si alguna cláusula de estas condiciones fuera declarada nula o inaplicable, total o parcialmente, dicha nulidad no afectará al resto de cláusulas, que continuarán siendo válidas y exigibles.
18. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes intentarán resolverlo previamente de forma amistosa. Si no fuera posible, y cuando el cliente actúe como consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
Cuando el cliente actúe como empresario o profesional y la normativa permita la sumisión expresa, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
19. Actualización de las condiciones
Las presentes condiciones de contratación han sido actualizadas con fecha 25/06/2026.
ELITE SPACE BCN podrá modificar estas condiciones cuando sea necesario por motivos legales, técnicos, comerciales u organizativos. Se recomienda al cliente revisar periódicamente esta página para conocer la versión vigente en cada momento.
20. Devolución de importes
Cuando proceda la devolución de cualquier cantidad abonada por el CLIENTE, ELITE SPACE BCN realizará el reembolso utilizando, siempre que sea posible, el mismo medio de pago empleado en la contratación del servicio.
En caso de que el pago se hubiera realizado mediante tarjeta bancaria, la devolución se efectuará en la misma tarjeta utilizada para realizar el pago, a través de la pasarela de pago correspondiente.
En caso de que el pago se hubiera realizado mediante transferencia bancaria, ingreso en cuenta o domiciliación bancaria, la devolución se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta facilitada por el CLIENTE. A tal efecto, ELITE SPACE BCN podrá solicitar al CLIENTE los datos bancarios necesarios para tramitar correctamente el reembolso.
Los plazos de recepción efectiva de la devolución podrán variar en función de la entidad bancaria, la pasarela de pago o el medio utilizado, sin que ELITE SPACE BCN sea responsable de los retrasos imputables a terceros ajenos a su gestión.
La devolución podrá quedar condicionada, cuando corresponda, a la previa comprobación del estado del trastero, la devolución de llaves, tarjetas o códigos de acceso, la inexistencia de daños en las instalaciones y la ausencia de cantidades pendientes de pago.